感謝您訂購青葦日本酒專賣店的商品，若有任何退換貨問題請參考以下說明辦理：

 

—退貨說明—
① 為減少貨物因運送往返所耗費之時間，僅提供「退貨服務」，恕不提供「換貨服務」
② 依據消費者保護法規定，消費者享有商品到貨後七日猶豫解約退貨之權益
★ 請注意，鑑賞期並非試用期，退貨之商品需保持全新狀態(包含主商品、配件、內外包裝、紙箱、所有隨附文件及發票)
★ 七日鑑賞期計算：以消費者簽收取件完成的當日算起到第7天止
③ 如因商品瑕疵、缺件或本公司疏忽等狀況，公司將會負擔退貨運費
④ 如個人因素之錯誤，例如：尺寸不合、買錯…等因素，須由消費者自行負擔退貨運費
⑤ 如因個人因素退貨次數過多，本公司將視情況決定是否暫停出貨

 

 

—退貨流程—
① 請直接聯繫LINE客服人員，告知退貨原因
② 確認退貨原因及收貨資訊後，將派人前往收回退貨
③ 待商品收回、確認退貨商品無誤後，會盡快安排退款事宜
★ 如因商品外觀有瑕疵退貨，請在上述步驟完成後，將商品實物照傳至青葦日本酒專賣店的LINE帳號，客服確認後以便處理

 

 

—不能退貨之因素—
① 拆封後的商品
★ 本公司商品為酒品，拆封後一律不得退貨
② 超過7天鑑賞期退貨時效
③ 因個人口感等因素而不符原期待
④ 未附上原包裝盒 (含外包裝)，或包裝不完整及破損無法辨識之商品
⑤ 發票單據遺失
⑥ 因特別情況已註明無法退換貨之商品
⑦ 辦理退貨請事先告知，若未通知而自行將商品寄回者，將不予辦理任何退貨退款事宜

 

客服專線：02-87519961
客服信箱：[email protected]
客服時間：星期一至五9:00-18:00
官方LINE：https://lin.ee/2jwKxIQ 

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